Kontakt und Support

Kundenanfragen

Bei Fragen zum Funktionsumfang von Tymia oder zu preislichen Konditionen für Kliniken und MVZ schreiben Sie gerne eine E-Mail an: kontakt@tymia.de

Alternativ können Sie telefonisch unter Tel. 030 69 81 66 75 persönlich Kontakt aufnehmen.

Um auch in Zukunft eine qualitativ hochwertige Software anbieten zu können, ist Dr. Sarrazin der persönliche Austausch mit Kunden und Nutzern ein wichtiges Anliegen.

Dr. Sarrazin ist der Gründer von Tymia und als Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie selber therapeutisch tätig. Er betreibt zwei große Privatpraxen für Psychotherapie in Berlin und München, in denen Tymia als Praxissoftware täglich genutzt wird. Aus dieser praktischen Erfahrung heraus wurde Tymia entwickelt.

Dr. med. Robert Sarrazin - Facharzt für Psychiatrie und Psychotherapie - Geschäftsführer Tymia GmbH
Dr. med. Robert Sarrazin - Gründer von Tymia

Schritte bis zum Start

  1. Demo-Termin vereinbaren oder sofort selber anmelden

    Vereinbaren Sie einen Demo-Termin, um die Funktionen von Tymia kennenzulernen oder melden Sie sich selber an und legen sofort los.

  2. Keine Installation erforderlich

    Um Tymia nutzen zu können, müssen Sie keine Software herunterladen oder installieren. Es ist keine Integration mit Ihrem bisherigen PVS oder KIS erforderlich. Tymia läuft vollständig im Browser.

  3. Keine Einweisung oder Schulung erforderlich

    Tymia wurde als Praxissoftware so entwickelt, dass Sie die Funktionen ohne vorherige Einweisung oder Schulung nutzen können. Sie können auf Wunsch jedoch auch eine Einweisung durch den Kundenservice (kundenservice@tymia.de) erhalten.

  4. Profitieren Sie von den Vorteilen von Tymia

    Tymia bietet Ihnen als Praxissoftware einen stabilen Videochat (zertifiziert bei der KV), eine einfache Terminbuchung und Patientenkartei sowie eine automatisierte Erstellung von Rechnungen nach GOÄ, die Ihnen viel Arbeit sparen kann. Zusätzlich erhalten Sie neue Patienten über die Terminplattform von Tymia. Sie können alle Funktionen nutzen oder nur einen Teil davon. Das Ganze erhalten Sie zu einem fairen Preis von 34,99 € monatlich (inkl. MwSt).

Technischer Support

Bei technischen Problemen erreichen Sie unseren Support unter: kundenservice@tymia.de

Antworten auf die häufigsten Fragen finden Sie in der folgenden Auflistung:

Datenschutz und Datensicherheit sind für Tymia von zentraler Bedeutung:

  • Videochat bei der Kassenärztlichen Vereinigung (KV) zertifiziert
  • Ende-zu-Ende Verschlüsselung des Videochats
  • Datensicherheit durch PEN-Tests (Hacking-Test) überprüft
  • Betrieb auf sicheren Servern der Telekom in Deutschland
  • Sämtliche Datenverarbeitungen sind konform mit der DSGVO für Gesundheitsberufe

Tymia funktioniert auf allen gängigen Endgeräten (Desktop und Mobil) mit handelsüblicher Webcam. Die Software läuft vollständig im Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Internet Explorer), Sie müssen nichts herunterladen oder installieren.

Es ist keine Installation von Software oder Integration mit Ihrem KIS oder PVS erforderlich. Tymia läuft komplett browserbasiert.

Sobald Sie sich auf der Webseite von Tymia registriert haben, können Sie die Praxissoftware nutzen.

Sie können sofort loslegen.

Tymia ist so einfach und übersichtlich aufgebaut, dass die Nutzung von Tymia ohne Schulung oder Einweisung möglich ist.

Auf Wunsch können Sie jedoch eine Einweisung durch den Kundenservice erhalten, der Ihnen auch für Rückfragen jederzeit gerne zur Verfügung steht.

Tymia funktioniert mit den gängigen Browsern und technischen Endgeräten.

Die Nutzung von Tymia ist für Ihre Patienten kostenlos.

Tymia beinhaltet eine einfache Funktion, mit der Sie neue Patienten schnell anlegen können.

Um 20 aktive Stammpatienten zu übertragen, benötigen Sie ca. 15 Minuten.

Tymia kostet als Praxissoftware 34,99 € (inkl. MwSt) pro Psychotherapeut/in.

Es besteht eine monatliche Kündigungsfrist.

Sollten Sie Ihr Abo innerhalb der ersten 30 Tage kündigen, erfolgt eine Rückerstattung des Monatsbeitrags. Die ersten 30 Tage sind für Sie in diesem Fall also eine kostenlose Testphase.

Mit Tymia können auch Rechnungen für Coaching bzw. beliebige (Gesprächs-)Leistungen erstellen. Dies dauert ebenso wie die Erstellung von Rechnungen nach GOÄ nur ein paar Sekunden bzw. wenige Mausklicks.